LA FOIRE AUX QUESTIONS

Il n’est plus possible de venir récupérer vos commandes au bureau pour les nantaises. C’était trop complexe techniquement à gérer et nous en sommes désolées pour les habituées.

Nous n’avons pour le moment pas de boutique physique (peut-être un pop-up store à Paris au moment de Noël et une boutique éphémère le temps d’un weekend dans nos bureaux nantais !). 

Avec plaisir, tu peux ajouter une note de commande avec le mot que tu souhaites ajouter au colis 🙂

Regarde dans ton dossier spam ou promotions, normalement un mail s’y trouve. Dans tous les cas, si tu as réglé en ligne, la commande est bien passée 🙂 Tu recevras un mail lorsqu’elle sera expédiée.

Pas de panique, écris-nous au plus vite à help@womoon.fr, nous allons annuler une commande et te la rembourser. Ce sera effectif sous une petite semaine !

Nous sommes navrées pour ce désagrément. Contacte-nous à help@womoon.fr, nous allons trouver une solution.

1. Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique “Commandes”
2. Téléchargez la facture de votre commande en cliquant sur “Facture”

Si vous n’arrivez pas à télécharger votre facture, ou que le bouton “Facture” n’apparaît pas, contactez-nous.